售后服務(wù) 

一、我司設(shè)有專門的售后服務(wù)部門，該部門將提供燈具及燈具配套附件等備件貨源及服務(wù)。

二、特殊工程安裝過程中，我公司將通過電腦、電話會議等由專業(yè)技術(shù)人員進行安裝、調(diào)試的指導(dǎo)，并對用戶進行燈具使用及維護方面的培訓(xùn)； 重大國外項目，我司將派專人到達現(xiàn)場指導(dǎo)。

三、我司技術(shù)部將隨時準備，答復(fù)用戶在安裝及使用我司產(chǎn)品時所提出的任何問題。

四、公司備有充足的燈具部件，可方便用戶隨時更換。

五、在使用過程中，一旦燈具出現(xiàn)故障，無論是否燈具的質(zhì)量問題，我司都派人協(xié)助用戶積極的解決問題，排除故障。 

質(zhì)量目標

一、顧客滿意率：≥95%

二、主要LED工程項目可靠性：年度平均不良率≤8000PPM

三、來料：來料批次合格率≥98%；

四、制程：生產(chǎn)一次性通過率≥99%；

五、出貨：成品出貨抽檢批合格率≥99%；

產(chǎn)品質(zhì)保

整燈質(zhì)保3-5年